Hulp en contact

We gebruiken dezelfde wettelijke puntentelling. Verschillen komen bijna altijd door de invoer: een andere oppervlakte, een ander energielabel of een WOZ-waarde van een ander jaar. In je rapport zie je per onderdeel met welke waarde we rekenen.

Meet per ruimte de vloer tussen de wanden. Delen waar het plafond lager is dan 1,5 meter tellen niet mee. Twijfel je, gebruik dan de oppervlakte uit de BAG; die vullen we vooraf in.

Nee. Alleen de Huurcommissie of de rechter beslist bindend. Wij laten zien wat de regels zeggen over jouw invoer, met de bron bij elke regel.

Heb je herinneringen aangezet, dan rekenen we je dossier opnieuw door zodra de nieuwe regels gelden. Verandert de uitkomst, dan krijg je een e-mail met wat er anders is.

Binnen 14 dagen na aankoop via de knop ‘Geld terug aanvragen’ in je dossier. Je hoeft geen reden te geven. Het bedrag staat binnen 1 tot 5 werkdagen op je rekening.

Ja, met btw. Je vindt hem in je dossier onder Documenten. Verhuur je zakelijk, vul dan bij het afrekenen je bedrijfsnaam en btw-nummer in.

Vraag een nieuwe link aan met het e-mailadres waarmee je betaalde. Je krijgt hem direct per e-mail; de oude link werkt daarna niet meer. Nieuwe link aanvragen

Ja, iedereen met de link kan het dossier openen. Deel hem alleen met mensen die je vertrouwt, zoals je boekhouder of beheerder.

AI leest de gegevens uit die we voor de check nodig hebben. Het bestand zelf bewaren we niet, alleen de velden die jij hebt bevestigd. Gegevens van je huurder hebben we niet nodig.

Kies hieronder het onderwerp Privacy en vraag om verwijdering. We verwijderen je dossier binnen een maand. Facturen bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat verplicht.