Algemene voorwaarden Verhuurcheck

Versie [1.0], geldig vanaf [datum]

1. Wie wij zijn

De Verhuurcheck op kloptmijnverhuur.nl is een dienst van Nafite B.V.

• KvK-nummer: 76060217
• Btw-nummer: NL860493222B01
• E-mail: hallo@kloptmijnwoning.nl

2. Begrippen

• Wij / ons: Nafite B.V.
• Jij / gebruiker: iedereen die de Verhuurcheck gebruikt.
• Consument: een gebruiker die een natuurlijk persoon is en niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
• Zakelijke gebruiker: een gebruiker die handelt voor zijn beroep of bedrijf, bijvoorbeeld een bv, vof of eenmanszaak die woningen verhuurt.
• Quick-check: de gratis, snelle check met een indicatieve uitkomst (een bandbreedte).
• Verhuurcheck Compleet: de betaalde check met rapport en vier documenten (puntentelling-bijlage, informatiebrief voor de huurder op grond van de Wet goed verhuurderschap, huurverhogingsbrief en servicekostenoverzicht).
• Puntentelling: de betaalde check met alleen de puntentelling volgens het woningwaarderingsstelsel (WWS).
• Dossier: de online pagina met jouw invoer, uitkomst, rapport en documenten.
• Dossierlink: de geheime link waarmee je jouw dossier opent. Er is geen account.
• Regelset: de wettelijke grenzen, percentages en puntentabellen die wij gebruiken voor de berekening, met datum en bron.

3. Wanneer gelden deze voorwaarden?

1. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de Verhuurcheck en voor elke overeenkomst met ons.
2. Je kunt deze voorwaarden lezen, opslaan en printen voordat je betaalt. We sturen ze ook als pdf mee in de bevestigingsmail.
3. Voorwaarden van een zakelijke gebruiker gelden niet.
4. Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gelden. We vervangen het ongeldige deel dan door een regel die zoveel mogelijk hetzelfde doel heeft.

4. Wat leveren wij?

1. Quick-check (gratis). Een schatting op basis van weinig gegevens. De uitkomst is een bandbreedte en geen precieze berekening. Je hebt geen account en geen e-mailadres nodig.
2. Verhuurcheck Compleet (€ 34,95 incl. btw, eenmalig). Een berekening op basis van jouw uitgebreide invoer, een rapport en vier documenten.
3. Puntentelling (€ 19,95 incl. btw, eenmalig). Alleen de WWS-puntentelling en de puntentelling-bijlage.
4. Herkeuring of abonnement. Bieden we later aan. Daarvoor gelden dan aanvullende voorwaarden, die we vóór de aankoop tonen.
5. Wij berekenen de uitkomst met vaste rekenregels en de regelset die geldt op de peildatum. Voor sommige onderdelen gebruiken we AI (zie artikel 11 en onze AI-verklaring).

5. Hoe komt de overeenkomst tot stand?

1. Je kiest een product, vult je gegevens in, bekijkt het overzicht met de totaalprijs en betaalt.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is gelukt.
3. Direct daarna sturen we je een bevestiging per e-mail. Daarin staan de dossierlink, deze voorwaarden en, als je die hebt gegeven, de bevestiging van je toestemming voor directe levering (artikel 8).
4. Zie je een fout in je invoer vóór de betaling? Je kunt alles aanpassen in het overzicht voordat je betaalt.

6. Prijs en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Er komen geen kosten bij.
2. Je betaalt vooraf via iDEAL (of een andere methode die we tonen). De betaling loopt via onze betaaldienst Mollie B.V.
3. Je ontvangt een factuur per e-mail. Zakelijke gebruikers kunnen bedrijfsnaam en btw-nummer opgeven.
4. Een duidelijke vergissing in een prijs (bijvoorbeeld € 3,49 in plaats van € 34,95) binden ons niet. We betalen in dat geval het bedrag terug als je de overeenkomst niet wilt houden.

7. Levering

1. We leveren het rapport en de documenten direct na de betaling digitaal in je dossier.
2. Je dossier blijft 24 maanden na aankoop beschikbaar via de dossierlink. Daarna verwijderen we het. Download het rapport en de documenten zelf als je ze langer wilt bewaren.
3. Houd de dossierlink geheim. Iedereen met de link kan het dossier openen. Denk je dat iemand anders de link heeft? Mail ons, dan maken we een nieuwe link en zetten we de oude uit.

8. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

1. Als consument heb je bij een online aankoop in principe 14 dagen herroepingsrecht.
2. Wij leveren het rapport en de documenten direct na betaling. Dat doen we alleen als je vóór de betaling:
   • uitdrukkelijk toestemming geeft om direct te leveren; en
   • verklaart dat je weet dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.
3. Geef je die toestemming en verklaring, en bevestigen we die per e-mail, dan vervalt je herroepingsrecht zodra we hebben geleverd (artikel 6:230p onder g Burgerlijk Wetboek).
4. Hebben we niet geleverd, dan kun je binnen 14 dagen na de aankoop herroepen via de knop "Overeenkomst herroepen" in je dossier, met het modelformulier in de bijlage of per e-mail. We betalen dan binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode.
5. Zakelijke gebruikers hebben geen herroepingsrecht. De geld-terug-regeling van artikel 9 geldt wel voor hen.

9. Niet tevreden? Binnen 14 dagen geld terug

Dit is een vrijwillige extra service. Het is geen wettelijk recht en komt bovenop je wettelijke rechten.

1. Ben je niet tevreden over Verhuurcheck Compleet of de Puntentelling? Dan krijg je je geld terug als je dat binnen 14 dagen na betaling aanvraagt. Je hoeft niet uit te leggen waarom.
2. Aanvragen kan met de knop "Geld terug aanvragen" in je dossier of per e-mail aan hallo@kloptmijnwoning.nl, met je dossierlink of het e-mailadres waarmee je betaalde.
3. We betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
4. Na de terugbetaling sluiten we het dossier.
5. De regeling geldt één keer per persoon (of bedrijf) per woningadres. [TE BESLISSEN: deze beperking houden of schrappen.]

10. Wat de Verhuurcheck wel en niet is

1. De Verhuurcheck geeft een indicatie. De uitkomst is zo goed als de gegevens die je invoert en de bronnen die we gebruiken.
2. De Verhuurcheck is geen juridisch advies en geen bindende uitspraak. Alleen de Huurcommissie of de rechter beslist bindend over bijvoorbeeld de maximale huur.
3. Wij hebben geen band met de Huurcommissie, de Rijksoverheid of een gemeente. De Verhuurcheck is niet hetzelfde als de Huurprijscheck van de Huurcommissie.
4. We doen ons best om de regels juist en actueel te houden. We controleren nieuwe regels met een vaste testset van woningen en met vier ogen. Toch kunnen wetten, gemeentelijke regels of uitspraken veranderen. In het rapport staat met welke regelset en op welke datum we hebben gerekend.
5. Is de uitkomst in het rapport als "indicatief" of "onbekend" gemarkeerd, dan konden we dat onderdeel niet volledig vaststellen. Laat dat onderdeel zo nodig door een deskundige controleren.
6. De documenten zijn voorbeelden die je zelf controleert en aanvult voordat je ze gebruikt. Jij bent als verhuurder verantwoordelijk voor wat je naar je huurder stuurt.

11. Wat verwachten we van jou?

1. Je vult gegevens volledig en naar waarheid in.
2. Gegevens die we automatisch ophalen (bijvoorbeeld uit de BAG of EP-Online) of die AI uit je contract haalt, zijn een voorstel. Jij controleert en bevestigt ze. De berekening gebruikt alleen wat jij hebt bevestigd.
3. Upload alleen een contract dat je mag delen. Maak gegevens van je huurder die we niet nodig hebben onleesbaar, zoals naam, geboortedatum, BSN, IBAN en handtekening.
4. Je gebruikt de Verhuurcheck niet voor iets wat niet mag, zoals het automatisch uitlezen van de website, het doorverkopen van uitkomsten of het uploaden van schadelijke bestanden.

12. Fouten in onze berekening

1. Vind jij of vinden wij een fout in onze rekenregels of regelset die jouw uitkomst raakt? Dan herstellen we die kosteloos en laten we je dat weten (als we je e-mailadres hebben).
2. Lukt herstel niet binnen redelijke tijd, dan betalen we je terug.
3. Als consument heb je daarnaast altijd je wettelijke rechten bij digitale inhoud die niet aan de overeenkomst beantwoordt (artikel 7:50aa en verder Burgerlijk Wetboek).

13. Aansprakelijkheid

13.1 Voor iedereen

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige gegevens invoert of bevestigt.
2. Huur, borg of servicekosten die je aan je huurder moet terugbetalen omdat je te veel hebt gevraagd, is geen schade door de Verhuurcheck. Dat geld had je niet mogen ontvangen.
3. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons of van onze leidinggevenden, en niet bij schade door overlijden of letsel.

13.2 Consumenten

1. Wij zijn aansprakelijk zoals de wet dat bepaalt.
2. Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je voor de betreffende check hebt betaald. [ALTERNATIEF VOOR ADVOCAAT: "tot het hoogste van het betaalde bedrag en € [250]".]
3. Bij de gratis quick-check zijn wij alleen aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ons.

13.3 Zakelijke gebruikers

1. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende check hebt betaald.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde huurinkomsten, gemiste winst, boetes of kosten van procedures.
3. Je moet een schadeclaim binnen 12 maanden nadat je de schade kende of had kunnen kennen schriftelijk bij ons melden. Daarna vervalt de claim.
4. Stelt een huurder of een ander ons aansprakelijk omdat jij de Verhuurcheck hebt gebruikt, dan vrijwaar je ons daarvoor, behalve als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ons.

14. Rechten op teksten en software

1. Alle rechten op de website, software, rekenregels, teksten en documentsjablonen blijven bij ons of bij onze licentiegevers.
2. Je mag het rapport en de documenten gebruiken voor de verhuur van de woning waarvoor je de check deed. Je mag ze delen met je huurder, de Huurcommissie, de gemeente, de rechter en je adviseurs.
3. Je mag ze niet doorverkopen of gebruiken om een vergelijkbare dienst aan te bieden.

15. Beschikbaarheid en wijzigingen

1. We doen ons best om de Verhuurcheck goed bereikbaar te houden, maar kunnen dat niet altijd garanderen. Onderhoud of storingen kunnen voorkomen.
2. We mogen de dienst verbeteren en de regelset aanpassen aan nieuwe regels. Een dossier dat al is berekend, blijft beschikbaar met de regelset waarmee het is berekend.

16. Privacy

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

17. Klachten

1. Heb je een klacht? Mail naar hallo@kloptmijnwoning.nl. Beschrijf de klacht en stuur je dossierlink of e-mailadres mee.
2. We bevestigen de ontvangst en geven binnen 14 dagen inhoudelijk antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die 14 dagen weten, met een termijn.
3. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter (artikel 18).

18. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van dat land.
2. Consumenten: een geschil gaat naar de rechter die volgens de wet bevoegd is.
3. Zakelijke gebruikers: een geschil gaat naar de bevoegde rechter in het arrondissement [arrondissement van vestiging Nafite B.V.].

19. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een aankoop gelden altijd de voorwaarden die je bij die aankoop hebt gekregen. De datum en het versienummer staan bovenaan.

Bijlage: modelformulier voor herroeping

(Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen en je herroepingsrecht nog niet is vervallen.)

Aan: Nafite B.V., hallo@kloptmijnwoning.nl

• Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende digitale inhoud herroep: [product, bijvoorbeeld Verhuurcheck Compleet]
• Besteld op: [datum]
• Naam consument: [naam]
• Adres consument: [adres]
• E-mailadres of dossierlink: [ ]
• Handtekening (alleen bij papieren formulier): [ ]
• Datum: [datum]